Perguntas frequentes

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    COMO FAÇO UM PEDIDO NO SITE?

    Antes de comprar, recomendamos que você leia os 'Termos e condições'. Ao encontrar um item que deseja, selecione seu tamanho (existe um 'Guia de tamanhos' em cima do botão de seleção de tamanho), escolha a quantidade e então clique em 'COMPRAR'.

    Você pode continuar comprando e adicionar mais itens à sacola, ou pode proceder para o 'Checkout'.

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    VOCÊS POSSUEM ESTOQUE?

    Sim, temos estoque de todos os produtos pois são produzidos em nossa própria fábrica.

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    TODOS OS PRODUTOS SÃO LEGÍTIMOS?

    Todos os itens são legítimos, produzidos em couros de alta classificação e vendidos apenas em nossa loja virtual.

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    QUAIS SÃO AS FORMAS DE PAGAMENTO?

    As vendas podem ser feitas no cartão de crédito com a opção de parcelamento em até 6x sem juros, boleto bancário à vista com 3% de desconto e PIX à vista com 10% de desconto.

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    É SEGURO COMPRAR NA MAJORANO?

    Nós levamos a segurança a sério, as informações fornecidas por você estarão seguras conosco. Todos os pagamentos são efetuados utilizando as mais avançadas tecnologias e métodos de codificação.

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    COMO SABEREI SE O PRODUTO VAI ME SERVIR?

    Se tiver dúvidas com relação aos tamanhos, clique em 'Guia de tamanhos' na página do item para certificar o tamanho correto que deve comprar.

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    COMO SEI SE O PRODUTO POSSUI ESTOQUE?

    Todos os produtos mostrados no site possuem estoque, exceto se as palavras "indisponível" ou "em breve" estejam abaixo dele.

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    O PRODUTO QUE ESCOLHI NÃO TEM ESTOQUE NO MEU TAMANHO, POSSO FAZER UM PEDIDO ESPECIAL DESSE PRODUTO NO MEU TAMANHO?

    Hoje a Majorano fabrica alguns modelos sob encomenda (numeração 36 e 45 ao 48). Cobramos uma taxa de R$ 150 (além do custo do calçado) para que o item seja produzido.

    Nesse caso, não aceitamos devolução por motivo de tamanho, pois o sapato será produzido exclusivamente para você. Após a liberação do pedido, o sapato será produzido e enviado em até 10 dias.

    Para fazer sua encomenda, entre em contato pelo nosso WhatsApp. Nós iremos te orientar em todas as etapas e você receberá um link especial para finalizar o pedido.

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    POSSO FAZER UMA SOLICITAÇÃO ESPECIAL EM RELAÇÃO AO MEU PEDIDO, POR EXEMPLO, TER UMA PEÇA AJUSTADA PARA ME SERVIR?

    Sim! Conseguimos realizar algumas alterações em relação à largura do sapato.

    Por exemplo: se você calça o número 40, porém o peito do pé é largo, podemos fazer o sapato número 40 e com o peito do pé do tamanho 41. Isto não muda o visual do sapato e traz bastante conforto.

    Basta nos chamar pelo Whatsapp para auxiliar na realização do pedido.

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    POSSO RESERVAR UM PRODUTO PARA COMPRAR DEPOIS?

    Não oferecemos essa opção por enquanto.

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    AS MINHAS INFORMAÇÕES SERÃO MANTIDAS EM SIGILO?

    Toda a informação que você compartilha com a MAJORANO é armazenada de forma segura e não é disponibilizada a outros usuários. Estamos empenhados em proteger sua privacidade.

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    COMO FUNCIONA AS TROCAS?

    A primeira troca é por nossa conta e você não terá gasto com isso. Basta nos chamar no WhatsApp ou fazer a solicitação pelo nosso site que enviaremos o código de postagem para você.

    Envie seu pedido pelos Correios na mesma embalagem que recebeu. Na agência, informe o código de postagem que enviamos para você, assim, os Correios poderão gerar a etiqueta de envio.

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    TENHO UM CUPOM DE DESCONTO PARA PRIMEIRA COMPRA?

    Para a primeira compra você tem o cupom: MEUPRIMEIROMJ

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    COMO FUNCIONA O CASHBACK?

    Em compras acima de R$ 499, você ganhará um cashback de 10% para ser utilizado em sua próxima compra. Esse benefício estará disponível por 90 dias e aparecerá para você no ato do pagamento da sua próxima compra.